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“实名火车票票面丢失后不能退票”被指霸王条款

发布时间:2021-01-25    来源:尊龙体育官网73795

本文摘要:新华网沈阳6月3日电(记者王伟)最近,刘姓消费者向记者反映,铁路部门经常出现霸王条款,自己投稿销售的火车票丢失后,不能用身份证买票或转售。

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新华网沈阳6月3日电(记者王伟)最近,刘姓消费者向记者反映,铁路部门经常出现霸王条款,自己投稿销售的火车票丢失后,不能用身份证买票或转售。记者向12306体现这个问题,明确提出能否向铁路总公司提出合理的建议时,员工多次强调这是规定,不能委托代理。这到底是顽固还是多年哥哥地位教育的霸道?这位消费者表示,由于日程的变化,自己确实需要购买票或者转出,但是由于票面丢失,不能丢失补充票,之后补充票不能购买票或者转出,数百元的票的钱水漂。

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我否认自己丢了车票有责任,但是投稿存款因为丢失了现金就不能退还存款吗?这位消费者说。记者拨打12306咨询电话,一名工作人员说,火车票属于铁路与消费者签订的合同,由于票面遗失科消费者的个人原因,无法处理购票和转出,多次强调这是铁路部门的规定。

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铁路作为与众多人民群众认识密切的大型国有企业,要执着利益,分担服务人民的责任。不可否认,多年来人民群众服务方面做出了很多希望,投稿购票、货物改革的发售也获得了安全方便的运输环境。

但是,我们也被否认,在各种改革中,确实很少有人提出建议来推进。作为普通大众,他们在大改革中没有不足之处,也不希望改革一蹴而就,但他们希望给大众传达意见的窗口,提出好的意见好的建议,构成良性的对话,推进改革,不是媒体,而是强烈推进重大事件。我们的大型国有企业,放下架子,倾听民声,合理推进改革,建设和谐社会。


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